Korduma kippuvad küsimused

Mmytsi valikust leiad kvaliteetseid peakatteid, aksessuaare ning funktsionaalseid vabaaja- ja tööriideid. Meie valikus on tooteid naistele, meestele ja lastele ning erinevateks aastaaegadeks ja kasutusotstarveteks.

Sobiva mütsi valimisel soovitame lähtuda suurusest, materjalist, hooajast ja kasutusotstarbest. Kui oled suuruse või mudeli valikul ebakindel, võta meiega ühendust – aitame hea meelega sobiva toote leida.

Jah. Tarnime tooteid lisaks Eestile ka Euroopa Liidu riikidesse. Euroopa-sisese tarne täpne hind ja tarneaeg sõltuvad sihtriigist ning kuvatakse tellimuse vormistamisel või kinnitatakse enne tellimuse saatmist.

Eestis jõuavad laos olevad tooted tavaliselt sinuni 2–5 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist ja makse laekumist. Euroopa riikidesse saatmise aeg sõltub sihtriigist ja valitud tarneviisist.

Tellimuse eest saad tasuda e-poes pakutavate makseviiside kaudu. Täpsemad võimalused kuvatakse tellimuse vormistamisel.

Kui tellimus on teele saadetud, edastame sulle vajadusel saadetise jälgimise info, mille abil saad oma paki liikumist jälgida.

Jah. Kui soovid toodet vahetada teise suuruse, värvi või mudeli vastu, võta meiega ühendust. Vahetuse võimalus sõltub soovitud toote saadavusest.

Jah. E-poest ostetud tootel on üldjuhul 14-päevane taganemisõigus alates kauba kättesaamisest. Tagastatav toode peab olema võimalusel kasutamata, kahjustamata ja sobilikus seisukorras.

Täpsemad tingimused leiad meie „Tagastamine ja vahetamine“ lehelt.

Tavapärase tagastamise korral kannab toote tagastamisega seotud otsesed kulud klient. Kui tagastamise põhjuseks on puudusega või vale toode, võtame sinuga ühendust ja lahendame olukorra vastavalt kehtivatele tarbijakaitse nõuetele.

Kui toode on valmistatud spetsiaalselt sinu soovide, mõõtude või muude individuaalsete tingimuste järgi, ei pruugi sellele kehtida tavapärane 14-päevane taganemisõigus.

Anna meile probleemist esimesel võimalusel teada. Lisa võimalusel tellimuse number ja fotod tootest ning kahjustusest või valest tootest. Leiame koos sobiva lahenduse.

Käsitööna valmistatud mütside hooldus sõltub kasutatud materjalist. Üldjuhul soovitame järgida toote juures toodud hooldusjuhiseid. Villasegulõngast valmistatud mütse soovitame pesta käsitsi või käsipesuprogrammiga temperatuuril kuni 30 °C ning kuivatada laotatult, et müts säilitaks oma kuju.

Jah. Meie käsitööna valminud mütse on võimalik tellida vastavalt soovile – näiteks sobivas värvitoonis, suuruses ja võimalusel ka soovitud tegumoega. Eritellimuse võimalused ja tingimused lepime kliendiga enne tellimuse kinnitamist eraldi kokku.

Meie eesmärk on pakkuda kvaliteetseid ja usaldusväärseid tooteid. Valime oma tooteid ja koostööpartnereid hoolikalt ning pöörame tähelepanu materjalide kvaliteedile, mugavusele ja vastupidavusele. Meie valikus on ka tooteid, mille valmistamisel kasutatakse sertifitseeritud materjale, näiteks OEKO-TEX® Standard 100, GOTS või GRS nõuetele vastavaid materjale. Sertifikaadid sõltuvad konkreetsest tootest.

Meie jaoks algab jätkusuutlikkus kvaliteedist. Eelistame tooteid, mis on vastupidavad, funktsionaalsed ja mõeldud pikaajaliseks kasutamiseks. Samuti väärtustame kvaliteetseid ja sertifitseeritud materjale ning teadlikku tarbimist.

Kui sul on küsimusi toodete, suuruste, tellimuse, tarne või tagastamise kohta, võta meiega ühendust kontaktivormi või e-posti teel. Vastame esimesel võimalusel ja aitame leida sobiva lahenduse.